Política de Privacidade
Última atualização: 04 de março de 2026
1. Controlador
O controlador dos dados pessoais é a DEEVO Technologies Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na cidade de São Paulo/SP.
Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@deevo.live.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, foto de perfil.
Dados de uso: histórico de eventos, compras, preferências musicais, interações na plataforma.
Dados de localização: cidade selecionada, coordenadas aproximadas (quando autorizado pelo usuário).
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas e armazenadas pelo parceiro de pagamento Asaas — nunca armazenamos dados de cartão em nossos servidores).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver seção 6).
3. Finalidade
Seus dados são utilizados para:
- • Criação e manutenção da sua conta;
- • Processamento de compras e pagamentos;
- • Personalização de recomendações de eventos;
- • Comunicações sobre pedidos, eventos e promoções;
- • Check-in e validação de ingressos;
- • Prevenção de fraudes e segurança da plataforma;
- • Melhoria dos serviços e análise de uso;
- • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pela DEEVO fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
Execução de contrato (Art. 7º, V): processamento de compras, emissão de ingressos, prestação de serviços contratados.
Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais, compartilhamento de dados para personalização.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção de fraudes, melhoria dos serviços, segurança da plataforma.
Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados com os seguintes parceiros, estritamente para as finalidades descritas:
Asaas (Pagamentos): processamento de pagamentos via PIX e cartão de crédito. A Asaas é regulada pelo Banco Central do Brasil.
Brevo (Comunicações): envio de e-mails transacionais e de marketing (quando consentido). Dados compartilhados: nome e e-mail.
Organizadores de eventos: nome e dados do ingresso para fins de check-in e controle de acesso.
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Dados podem ser compartilhados com autoridades quando exigido por lei.
7. Retenção de Dados
Seus dados são retidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política:
Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, e por 5 anos após a exclusão para fins legais.
Dados de transação: 5 anos conforme legislação fiscal brasileira.
Dados de navegação: até 2 anos.
8. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- • Confirmação da existência de tratamento;
- • Acesso aos dados;
- • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- • Portabilidade dos dados;
- • Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- • Revogação do consentimento;
- • Oposição ao tratamento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@deevo.live.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- • Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações;
- • Hashing seguro de senhas (bcrypt);
- • Controle de acesso por função;
- • Monitoramento de acessos e logs de auditoria;
- • Backups criptografados em infraestrutura AWS.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado de Proteção de Dados da DEEVO pode ser contatado através do e-mail: privacidade@deevo.live.
O DPO é responsável por receber comunicações dos titulares de dados, da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotar providências.